Gigue : définition et impact sur un réseau
La gigue, ou jitter en anglais, désigne la variation du délai d’arrivée des paquets de données sur un réseau. Lorsque ces paquets n’arrivent pas à intervalles réguliers, la qualité des communications en temps réel peut se dégrader.
La gigue concerne particulièrement la téléphonie VoIP, la visioconférence et les flux audio ou vidéo. Elle peut provoquer une voix hachée, des coupures ou un décalage pendant un appel.
Elle ne doit pas être confondue avec la latence : la latence mesure le temps de transmission, tandis que la gigue mesure la variation de ce temps.
Quelles sont les causes de la gigue ?
Plusieurs éléments peuvent créer des variations dans l’acheminement des paquets :
- Une congestion du réseau
- Une bande passante insuffisante
- Un trafic réseau irrégulier
- Des équipements réseau surchargés
- Une connexion Wi-Fi instable
Dans un environnement professionnel, ces phénomènes peuvent devenir particulièrement visibles lors d’appels VoIP ou de visioconférences.
Quel impact la gigue peut-elle avoir sur la VoIP ?
La VoIP transporte la voix sous forme de paquets de données. Lorsque ces paquets arrivent avec des écarts de temps trop importants, le son peut devenir irrégulier.
Les utilisateurs peuvent alors constater :
- Des coupures audio
- Une voix saccadée
- Un décalage dans la conversation
- Une qualité d’appel instable
C’est pourquoi la stabilité du réseau est essentielle pour les solutions de téléphonie d’entreprise Sewan, qui reposent sur les réseaux IP.
Quelle différence entre gigue et latence ?
La latence mesure un délai tandis que la gigue mesure la variation de ce délai.
La première étape consiste à identifier l’origine du problème. Plusieurs actions peuvent ensuite améliorer la qualité du réseau :
- Surveiller la latence et les pertes de paquets
- Eviter la saturation des liens Internet
- Prioriser les flux voix et vidéo
- Optimiser les équipements réseau
- Utiliser plusieurs liens lorsque l’activité le nécessite
Une connexion correctement dimensionnée reste donc essentielle. Sewan propose différents liens d’accès Internet pour les entreprises selon les besoins de connectivité.
Pour les réseaux plus complexes ou multi-sites, le SD-WAN Sewan permet de gérer plusieurs liens opérateurs et technologies au sein d’un même réseau.
Gardez un réseau fluide pour vos usages critiques
Pilotez vos flux et votre connectivité pour offrir à vos équipes des communications plus stables.
Découvrir nos solutions
